Veelgestelde vragen
Veel
gestelde
vragen
Boeking
Hoe kan ik een afspraak maken?
Je kunt je afspraak direct via onze website boeken via Fresha. Dit is de snelste manier om alle beschikbare behandelingen, prijzen en tijdslots te bekijken.
Ik weet niet zeker welke behandeling ik moet boeken. Wat moet ik kiezen?
Als je niet zeker weet wat je moet boeken, kun je onze korte nagelquiz doen. Die helpt je de behandeling te vinden die past bij je nagels, levensstijl en agenda. Je kunt ons ook via WhatsApp een duidelijke foto van je nagels sturen, zodat we je kunnen adviseren.
Kan ik via Instagram of TikTok boeken?
Nee. We behandelen geen boekingen of klantenservice via Instagram- of TikTok-DM's. Boek via onze website of neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail.
Kan ik een specifieke nagelstylist aanvragen?
Ja. U kunt tijdens het online boeken uw voorkeur voor een nagelstylist aangeven, afhankelijk van de beschikbaarheid. Houd er rekening mee dat de prijzen kunnen verschillen tussen Junior, Ervaren en Master Nageltechnici.
Waarom verschillen de prijzen per nagelstylist?
Onze prijzen zijn gebaseerd op ervaringsniveau, technische vaardigheid en de complexiteit van de behandeling. Junior Nagelstylisten groeien nog binnen onze Polish Academy. Ervaren en Master Nagelstylisten hebben meer ervaring en een gevorderde technische opleiding. Houd er rekening mee dat de prijzen kunnen verschillen tussen Junior, Ervaren en Master Nagelstylisten.
Afspraken
Kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?
Ja. Niet-leden kunnen tot 24 uur voor de afspraak verplaatsen of annuleren. Polish Club-leden kunnen tot 6 uur voor de afspraak verplaatsen of annuleren.
Wat gebeurt er als ik te laat annuleer?
Late annuleringen kunnen in rekening worden gebracht volgens ons boekingsbeleid. Dit beschermt onze planning en ons team.
Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Voor afspraken van langer dan 50 minuten is onze respijttijd 15 minuten. Voor afspraken korter dan 50 minuten is onze respijttijd 10 minuten. Na de respijttijd kan uw behandeling worden ingekort, gewijzigd of als niet verschenen worden gemarkeerd.
Wat is uw no-showbeleid?
Als u niet op tijd arriveert en geen contact met ons opneemt, kan uw afspraak als niet verschenen worden gemarkeerd. Voor niet verschijnen kunnen kosten in rekening worden gebracht en dit kan invloed hebben op toekomstige boekingen.
Moet ik een aanbetaling doen?
Voor afspraken is een aanbetaling van 50% of vooruitbetaling via ons boekingssysteem vereist. Hiermee wordt uw afspraak vastgelegd.
Behandelingen
Wat is het verschil tussen gellak en BIAB?
Gellak is een kleurbehandeling voor natuurlijke nagels. Het zorgt voor een verzorgde uitstraling en blijft langer zitten dan gewone nagellak. BIAB is een buildergelbehandeling die de natuurlijke nagel meer stevigheid en structuur geeft. Deze behandeling is vaak beter voor klanten die hun eigen nagels willen laten groeien.
Wat is het verschil tussen BIAB en hard gel?
BIAB is flexibeler en wordt vaak gebruikt om natuurlijke nagels te laten groeien en te versterken. Harde gel is sterker en meer gestructureerd. Het is geschikt voor klanten die meer ondersteuning nodig hebben of langere natuurlijke nagels hebben.
Kan ik een behandeling boeken als ik producten van een andere salon heb?
Ja. Boek alsjeblieft de juiste verwijderings- of opvuloptie voor nagels die in een andere salon zijn gezet. Zo hebben we voldoende tijd om je nagels veilig te verwijderen, te beoordelen en voor te bereiden.
Waarom kost verwijderen bij een andere salon meer?
Producten van een andere salon kunnen voor ons onbekend zijn. Het kan meer tijd kosten om ze veilig te verwijderen. We willen altijd uw natuurlijke nagel zoveel mogelijk beschermen.
Wat is een clean (Japanse) manicure?
Een clean (Japanse) manicure richt zich op het in model brengen van de nagels, de verzorging van de nagelriemen en een strakke, glanzende afwerking zonder gelproduct. We willen je natuurlijke nagel altijd zoveel mogelijk beschermen.
Verwijderen jullie acryl?
Als het verwijderen van acryl beschikbaar is, boek dan de juiste verwijderingsservice. Het verwijderen van acryl kan extra tijd kosten en moet zorgvuldig worden uitgevoerd om de natuurlijke nagel te beschermen.
Nagelgezondheid
Kan BIAB mijn natuurlijke nagels beschadigen?
BIAB zou je natuurlijke nagels niet mogen beschadigen wanneer het correct wordt aangebracht, onderhouden en verwijderd. Schade ontstaat meestal door pulken, lospeuteren, onjuiste verwijdering of te veel vijlen. BIAB is een builder-gelbehandeling die de natuurlijke nagel meer stevigheid en structuur geeft. Het is vaak beter voor klanten die hun eigen nagels willen laten groeien.
Hoe vaak moet ik terugkomen voor BIAB?
BIAB is flexibeler en wordt vaak gebruikt voor natuurlijke nagelgroei en versterking. De meeste klanten komen elke 3 tot 4 weken terug. Dit hangt af van je nagelgroei, je levensstijl en de conditie van het product.
Hoe vaak moet ik terugkomen voor gellak?
Ja. Boek alstublieft de juiste verwijderings- of opvuloptie voor nagels van een andere salon. De meeste klanten komen elke 3 tot 4 weken terug voor gellak.
Wat moet ik doen als mijn nagels zwak of beschadigd zijn?
Boek een behandeling gericht op nagelgezondheid of neem vóór het boeken contact met ons op. We kunnen u adviseren op basis van de conditie van uw natuurlijke nagels. Soms is de beste keuze om te beginnen met een milde behandeling en de nagels in de loop van de tijd sterker te maken.
Kan ik BIAB of gellak thuis verwijderen?
Wij raden aan om BIAB, harde gel of gellak niet thuis te verwijderen. Onjuiste verwijdering kan de natuurlijke nagel beschadigen. Boek daarom een professionele verwijdering.
Verwijderen jullie acryl?
Als het verwijderen van acryl beschikbaar is, boek dan de juiste verwijderingsservice. Het verwijderen van acryl kan extra tijd kosten en moet zorgvuldig worden uitgevoerd om de natuurlijke nagel te beschermen.
Garantie
Bieden jullie een garantie aan?
Ja. Wij bieden garantie op gelbehandelingen, BIAB, hard gel en gellak. De garantie geldt alleen voor problemen die door ons werk zijn veroorzaakt
Wat is de garantieperiode voor niet-leden?
Gellak: 5 dagen BIAB en harde gel: 7 dagen
Wat is de garantieperiode voor leden van de Polish Club?
Gellak: 10 dagen BIAB en harde gel: 12 dagen De meeste klanten komen elke 3 - 4 weken terug voor gellak.
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, pulken, bijten, onjuiste nazorg, producten van buitenaf of werk dat na uw afspraak door een andere salon is uitgevoerd.
Wat moet ik doen als ik na mijn afspraak een probleem heb?
Neem binnen de garantieperiode contact met ons op via WhatsApp of e-mail. We kunnen u vragen een duidelijke foto van uw nagels te sturen, zodat we het probleem kunnen beoordelen.
Polish club en community
Wat is Polish Club?
Polish Club is onze klantenclub voor klanten die graag terugkomen naar Polish Nail Bar. Leden ontvangen extra voordelen, meer flexibiliteit en speciale extraatjes gedurende het hele jaar. De garantie is alleen van toepassing op problemen die door ons werk zijn veroorzaakt
Wat zijn de voordelen van Polish Club?
Leden van Polish Club ontvangen voordelen zoals een verlengde garantie, flexibelere annuleringsvoorwaarden, exclusieve voordelen, prioriteitsondersteuning en ledenaanbiedingen.
Wat is het verschil tussen Polish Club en een lidmaatschap?
Gellak: 10 dagen BIAB en hard gel: 12 dagen Polish Club geeft je toegang tot voordelen en extra's. Een lidmaatschap geeft je maandelijks behandelingstegoed en omvat ook de voordelen van Polish Club.
Bieden jullie pakketten aan?
Ja. Pakketten zijn beschikbaar voor geselecteerde behandelingen. Ze zijn perfect voor klanten die regelmatig terugkomen en hun nagelverzorging van tevoren willen plannen.
Kan ik kortingen of extra voordelen combineren?
Neem binnen de garantieperiode contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Leden van de Polish Club kunnen loyaliteitspunten combineren met één ander in aanmerking komend voordeel. Niet-leden kunnen meerdere kortingen of voordelen niet combineren.
Producten en hygiëne
Welke producten gebruikt u?
We werken met zorgvuldig geselecteerde professionele nagelproducten, waaronder onze eigen Polish Amsterdam-producten. Onze producten zijn gekozen met het oog op nagelgezondheid, langdurige resultaten en salonkwaliteit.
Zijn uw producten van professionele kwaliteit?
Ja. We gebruiken elke dag professionele producten van salonkwaliteit in onze salon. Onze eigen Polish Amsterdam BIAB- en gellakken zijn HEMA- en TPO-vrij en worden vertrouwd door meer dan 80 salons in heel Nederland.
Hoe waarborg je de hygiëne in de salon?
We hanteren strikte hygiëneroutines. Gereedschappen worden zorgvuldig gereinigd en gedesinfecteerd. We werken op een schone en gestructureerde manier om zowel klanten als ons team te beschermen.
Kan ik Polish Amsterdam-producten kopen?
Ja. Geselecteerde Polish Amsterdam-producten zijn beschikbaar via onze webshop.
Zijn jullie behandelingen geschikt voor gevoelige nagels?
Neem tijdens de garantieperiode contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Dit hangt af van uw natuurlijke nagels en gevoeligheid. Laat het ons vóór uw behandeling weten als uw nagels gevoelig, beschadigd of pijnlijk zijn. We zullen u altijd eerlijk proberen te adviseren. Niet-leden kunnen geen meerdere kortingen of extra voordelen combineren.
Voor uw bezoek
Moet ik met natuurlijke nagels komen?
Als het mogelijk is, ja. Als je momenteel gellak, BIAB, hard gel of acryl op je nagels hebt, boek dan de juiste verwijderingsbehandeling. Onze producten zijn geselecteerd met het oog op nagelgezondheid, langdurige resultaten en salonkwaliteit.
Mag ik mijn eigen inspiratie voor nageldesign meenemen?
Ja. U kunt inspiratiefoto's meenemen. Houd er rekening mee dat nail art afhangt van de tijd, de nagellengte, de conditie van de nagels en de geboekte stylist.
Kan elk ontwerp worden nagemaakt?
Niet altijd. Sommige designs hebben extra tijd nodig, een specifieke nagellengte of een specifieke styliste. We doen altijd ons best om iets moois te creëren dat bij jouw nagels past.
Moet ik nail art apart boeken?
Ja. Voeg nail art toe bij het boeken als je een ontwerp wilt. Zo hebben we genoeg tijd voor je afspraak.
Kan ik eten of drinken tijdens mijn afspraak?
Tijdens uw afspraak bent u van harte welkom om te genieten van onze gratis drankjes en kleine lekkernijen, waaronder koffie, matcha en een selectie zoetigheden en snacks.
Nazorg
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn nagels langer meegaan?
Gebruik dagelijks nagelriemolie, vermijd pulken of lospeuteren, draag handschoenen tijdens het schoonmaken en gebruik je nagels niet als gereedschap. Voor extra ondersteuning raden we ook onze samenwerking met Keanto aan, met biotine en vitamines die helpen bij sterkere, gezondere nagelgroei.
Kan ik mijn nagels vijlen na een gel- of BIAB-behandeling?
Ja, je kunt je nagels thuis indien nodig voorzichtig vijlen, vooral als je een kleine beschadiging aan de voorkant ziet. We raden aan om voorzichtig in één richting te vijlen en stevig vijlen te vermijden, omdat dit de vorm of de hechting van het product kan beïnvloeden.
Wat moet ik vermijden na mijn afspraak?
Vermijd peuteren, afpellen, intensief schoonmaken zonder handschoenen en langdurige blootstelling aan water of chemicaliën. We raden ook aan voorzichtig te zijn met sterk gekleurd voedsel en kruiden, zoals gele curry, omdat deze lichtere nagelkleuren kunnen verkleuren.
Waarom is nagelriemolie belangrijk?
Nagelriemolie houdt het gebied rond de nagels gehydrateerd. Dit helpt je nagels flexibel en gezond te blijven en verkleint de kans dat ze loslaten of breken.
Wat moet ik doen als een nagel breekt?
Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail met een duidelijke foto. Wij geven u advies op basis van het probleem en de garantieperiode.